Processo de encerramento de conta Neon

Não quer mais ser cliente Neon? A conta Neon é gratuita e oferece transações gratuitas, ao invés de encerrar você pode deixá-la sem uso, isso não gerará nenhuma cobrança, visto que a empresa não possui taxa de inatividade. Mas queira encerrar a sua conta, neste artigo ensinamos o passo a passo para efetuar o encerramento definitivo da conta.

Para que o encerramento possa ser processado é desejável que o saldo esteja zerado! Caso ainda tenha fundos na conta é necessário utilizá-los ou então transferi-los para outra instituição financeira, a conta deve estar sem nenhum centavo para que o processo de encerramento seja imediato.

Com a conta zerada siga o procedimento que demostraremos a seguir:

Acesse o menu CONFIGURAÇÕES, na tela seguinte clique na opção CANCELAR CONTA e confirme a sua solicitação, posteriormente basta aguardar que a solicitação de encerramento da conta seja processada pela Neon. Há casos em que o encerramento da conta é confirmado no mesmo dia, em algumas situações poderá demorar até 30 dias para que a conta seja totalmente cancelada (prazo de processo junto ao BC).

Caso queira voltar a ser cliente da Neon no futuro será necessário realizar a abertura de uma nova conta, o que estará sujeito à análise de crédito.

Ao confirmar o encerramento a conta deixa de funcionar, qualquer tentativa de transferência de recursos via DOC ou TED será automaticamente devolvida, visto que a conta entrará no chamado PROCESSO DE ENCERRAMENTO.

Os dados da conta sairão do REGISTRATO do Banco Central no prazo médio de 30 dias após a confirmação do encerramento.

Com o cancelamento da conta o cartão Neon (débito, crédito e virtual) é definitivamente cancelado. É importante salientar que o cancelamento da conta não isenta o consumidor do pagamento de eventuais faturas que estejam em aberto. Nós só recomendamos o cancelamento da conta após a quitação de todas as faturas em aberto, pois o cancelamento da conta pode dificultar a obtenção da segunda via da fatura, visto que ela é sempre gerada pelo aplicativo.

Fonte: Conta-Corrente