Como reverter transferência bancária feita errada
Ao fazer uma transferência bancária o correntista precisa preencher vários dados para que a operação seja efetivada pela instituição financeira com sucesso, dentre as informações solicitadas estão: nome do banco de destino, código do banco de destino (três dígitos), número da agência, conta com o dígito, tipo de conta e o número do CPF ou CNPJ do destinatário dos recursos.
Caso tenha realizado uma transferência e, erroneamente, informado algum dado errado, explicaremos neste artigo o que fazer em caso de divergência.
Transferência entre contas da mesma instituição – Caso tenha errado os dados da conta em uma transferência entre contas da mesma instituição, reaver o dinheiro é mais complicado, pois o banco lhe informa o nome do destinatário com base na agência e conta informada antes da conclusão da operação. Assim, o cliente visualiza quem vai receber aquele valor baseado no número da conta informado. Caso tenha visualizado o nome de uma pessoa diferente da qual deseja enviar a transferência, a operação não deveria ser concluída.
Em caso de falta de atenção em transferências internas faz-se necessário entrar em contato com o banco e informar o ocorrido. Há casos em que a devolução sem processo judicial dependerá da boa vontade do destinatário, infelizmente!
Caso o correntista tenha visualizado outro nome e, mesmo assim, feito a transferência, é provável que os valores tenham sido creditados na conta do destinatário de acordo com as informações preenchidas no ato da transferência.
TRANSFERÊNCIA PARA OUTROS BANCOS QUASE NÃO APRESENTA RISCO DO DINHEIRO CAIR PARA PESSOA ERRADA
Já no caso das transferências para contas de outras instituições, sejam elas via DOC ou TED, não existe risco do dinheiro cair para outra pessoa, pois no ato da transferência o correntista é obrigado a informar o número do CPF ou CNPJ do destinatário dos recursos.
Se a conta informada não “bater” com os dados do CPF ou CNPJ informado no campo do destinatário, a transferência será automaticamente devolvida pelo banco de destino.
A devolução de DOCs e TEDs por divergências cadastrais têm prazo de algumas horas a, no máximo, 3 dias úteis. O mais demorado são as transferências por DOC, nessa modalidade o cliente precisa aguardar até três dias úteis para ter o valor estornado.
Já se a transferência foi feita em dia útil, dentro do horário comercial e por TED, a devolução acontece no mesmo dia. Caso tenha agendado a TED fora do horário comercial, basta entrar em contato com o banco de origem dos recursos e pedir para cancelar o agendamento da transferência.
As transferências entre bancos são seguras devido ao grande número de informações necessárias para que uma remessa seja transferida com sucesso, são elas:
- Código do banco
- Nome do banco
- Número da agência sem o dígito
- Número da conta com dígito
- Modalidade de conta (corrente ou poupança)
- CPF ou CNPJ do destinatário
Qualquer divergência nas informações acima acarretará a devolução da transferência, mas o correntista precisa ter paciência, pois o prazo é de até 3 (três) dias úteis, dependendo da modalidade em que a transação foi realizado.
A boa notícia é que as transferências por TED (a mais popular) são devolvidas no mesmo dia em caso de erro.
Se, por uma infelicidade, a transferência não for devolvida, basta entrar em contato com o banco de origem e de destino para descobrir o porquê o valor não voltou mesmo tendo divergência nos dados.
É importante ressaltar que o custo do envio (tarifa) não é estornado, pois o banco considera que fez a tentativa de transferência, sendo o correntista o responsável pela exatidão nas informações.