Como cancelar conta Neon pelo aplicativo
Não usa ou não quer mais a conta da Neon Pagamentos? Então saiba qual é o passo a passo para solicitar o cancelamento da conta Neon pelo aplicativo. A boa notícia é que o correntista consegue cancelar a conta apertando um botão no aplicativo, nem é preciso entrar em contato com o atendimento para realizar o procedimento.
Em vez de seguir com o cancelamento você poderá deixar a conta simplesmente zerada! Isso não gerará nenhum encargo para o correntista, uma vez que a conta da Neon Pagamentos não possui mensalidade.
PROCEDIMENTO PARA CANCELAMENTO
Caso tenha certeza que deseja o cancelamento tendo em mente que esse procedimento é irreversível, siga as instruções a seguir para realizar o cancelamento definitivo de sua conta pelo aplicativo:
- Passo 1 – Acesse o aplicativo da Neon e entre na sua conta.
- Passo 2 – Na tela principal clique em MEU NEON (primeira opção).
- Passo 3 – Dentro da tela “meu neon” role até o fim e clique em CONFIGURAÇÕES
- Passo 4 – Na tela de configurações role até o fim e clique na última opção cancelar conta
- Último Passo – Confirme o cancelamento da conta digitando a sua senha.
Pronto! Caso tenha seguido o procedimento acima ao final do procedimento a sua conta já estará cancelada e o acesso ao aplicativo ficará impossibilitado.
A resolução do Banco Central prevê que a instituição deverá concluir o procedimento de encerramento em, no máximo, 30 dias após a solicitação. Como o cancelamento também impactará no cancelamento da conta “espelho” no Banco Votorantim, pode demorar até trinta dias para que o comprovante do cancelamento da conta seja enviado por e-mail.
Note que uma vez cancelada a conta não é possível reativá-la, caso deseje ser cliente da Neon no futuro será necessário o preenchimento de uma nova solicitação. Há algumas instituições que possuem uma política restritiva aos antigos clientes, no caso da Neon essa informação não foi confirmada. A empresa pode aceitar ou não como novo cliente.